Man behöver egentligen inte jobba med big data eller webbanalys för att nästan drunkna i all data som finns tillgänlig för oss idag inom kommunikationsbranschen.
Samtidigt som verktyg som Google Analytics och Adobe Analytics har mycket data i sig och rapporter ofta har templates med vissa KPI’er och Metrics med som standard så är det viktigt att komma ihåg skillnaden mellan insikt och ren data.
När jag började jobba med webbanalys så hörde det till vanligheterna att man som nybörjare ofta fick höra: Remember to focus on insights and not just data.
Även fast du kan få fram metrics som page value, genomsnittlig besökstid eller bounce rate sorterat på språk så kanske det inte är vad du borde rapportera till slutkund. Fokusera på sånt som påverkar din kunds bottom line. Om du bara kunde välja ett par KPI’er t.ex., tänk efter noggrant vilka skulle du välja och varför?
Jag tycker det här snart 10-åriga blogginlägget sammanfattar vanity vs actionable metrics diskussionen ganska bra.